Preguntas frecuentes

CRESBER es una casa joyera fundado en Córdoba en 1981. Tres generaciones de la familia Espaliú llevamos casi medio siglo fabricando joyas de oro en nuestro propio taller del Parque Joyero. No somos intermediarios: diseñamos, engastamos y acabamos cada pieza nosotros mismos.

Nuestro modelo se basa en algo que casi nadie hace ya: el cliente puede ver el taller donde se hace su joya. Esa transparencia es nuestra forma de entender el oficio.

Porque es la única manera de garantizar lo que vendemos. Cuando una joyería compra a un mayorista, depende de procesos y materiales que no controla. Nosotros conocemos cada anillo desde el lingote hasta el estuche.

Esto nos permite tres cosas: precios sin sobrecostes de intermediación, calidad real verificable y posibilidad de personalizar cualquier pieza, desde un cambio de talla hasta un diseño desde cero.

Más de 44 años trabajando en el sector joyero en Córdoba. Empezamos en 1981 como taller familiar y hoy somos tres generaciones unidas en el mismo oficio. Hemos hecho desde alianzas para miles de bodas hasta piezas únicas que se han transmitido de padres a hijos. Aprende más sobre nuestra historia aquí.

La experiencia, en joyería, no es un eslogan: es lo que nota tu mano cuando coges una pieza bien hecha.

Las dos cosas, y en el mismo espacio. En CRESBER el cliente entra a la zona de venta y ve, a través de una mampara de cristal, el taller donde se está fabricando en ese momento.

No es decoración: es el taller real. Esto nos diferencia de las joyerías que muestran piezas pero no tienen ni idea de cómo están hechas.

Sí. Fernando Espaliú Berdud es nuestro gemólogo titulado y se encarga personalmente de la selección de diamantes y piedras de color, así como de tasaciones oficiales. Esto significa que cuando te recomendamos una piedra, hay criterio técnico real detrás, no comercial.

Si tienes una joya antigua o quieres tasar una pieza, puedes pedir una valoración llamándonos al 957 76 40 52 escribiéndonos por WhatsApp o pasándote por el atelier.

Estamos en el Parque Joyero de Córdoba, Fábrica nº 12. El Parque Joyero es el polígono industrial dedicado al sector joyero en Córdoba, donde se concentra buena parte de la fabricación de joyas que se vende en toda España.

Nuestra dirección completa es Parque Joyero de Córdoba, Fábrica nº 12, Córdoba. Puedes ver cómo llegar en Google Maps.

Estamos abiertos de lunes a viernes, de 7:00 a 15:00. Si necesitas venir fuera de ese horario, llámanos al 957 76 40 52 o escríbenos por WhatsApp y vemos cómo encajarlo.

Cerramos sábados, domingos y festivos. En agosto podemos tener horario reducido por las vacaciones del taller; te recomendamos confirmar antes de venir.

No es obligatoria, pero siempre preferimos que nos llames al 957 76 40 52 o nos escribas por WhatsApp antes de venir para confirmar que podemos atenderte como te mereces.

Esto nos permite tener todo preparado para cuando llegues, dedicarte el tiempo que necesites sin esperas y, si vienes a por algo concreto (anillo de compromiso, alianzas, una pieza específica), tenerla lista para que la veas.

Sí. El Parque Joyero tiene parking gratuito en la calle y áreas comunes. No tendrás problema para aparcar a cualquier hora del día, incluso los días que está más concurrido.

El precio de un anillo de compromiso depende del diamante (peso, color, claridad y talla) y del oro (gramos y quilates). Para que te hagas una idea, en CRESBER trabajamos anillos de compromiso desde aproximadamente [800-1.000€] hasta piezas de alta joyería de [varios miles de euros], puedes verlo nuestra página de joyas de compromiso.

La forma más útil de tener una idea ajustada es contarnos qué imaginas y qué presupuesto manejas. Sin compromiso, te enseñamos qué opciones reales tienes en ese rango. Puedes hacerlo llamándonos al 957 76 40 52 por WhatsApp o viniendo al atelier.

Si lo hacemos a medida, la fabricación lleva entre [3 y 5 semanas] desde que decidimos diseño y diamante. Si necesitas algo urgente (una pedida en pocos días), tenemos modelos disponibles que podemos ajustar a tu talla en [pocos días].

Lo importante es que nos avises con tiempo si tienes una fecha concreta. Cuanto antes empecemos, más margen tenemos para hacer una pieza perfecta sin prisa.

Los cuatro factores que definen un diamante son los conocidos como 4C: peso (carat), color, claridad (clarity) y talla (cut). En CRESBER nuestro gemólogo te explica cada factor y qué importancia tiene en el resultado final.

Como guía rápida: para un anillo de compromiso de uso diario, recomendamos priorizar talla (es lo que más afecta al brillo) y color (D-G se ve transparente). El peso depende de tu presupuesto y del diseño que elijas. Te ayudamos a encontrar el equilibrio que tiene sentido en tu caso.

Sí, las alianzas son una de nuestras especialidades. Trabajamos tanto modelos de catálogo que se ajustan a cualquier talla en pocos días, como alianzas a medida con grabados, anchuras especiales, mezcla de oros o engastes.

Lo más recomendable es venir al atelier los dos juntos. Probaréis acabados, anchuras y formas hasta dar con el diseño que os encaje. Si vivís fuera de Córdoba, también atendemos por WhatsApp.

Lo ideal es encargarlas con al menos 2 meses de antelación a la boda. Eso nos da margen para fabricar sin prisa, hacer ajustes de talla si es necesario y entregarlas con tiempo.

Si tenéis menos margen, dínoslo: muchas veces podemos acelerar la fabricación o adaptar un modelo de catálogo. Pero el consejo, si puedes, es no apurar.

Sí. El grabado interior está incluido en nuestras alianzas y podemos personalizarlo con nombres, fechas, una frase corta o un símbolo. También hacemos grabados especiales (manuscrito, huella, ondas de voz) bajo presupuesto.

Lo decidimos contigo en el momento del encargo. Si tienes una idea de grabado, tráela ya pensada o la trabajamos juntos en el atelier.

El proceso tiene cuatro fases:

1 · Conversación inicial: nos cuentas qué imaginas, para qué es la pieza, qué presupuesto manejas. Puede ser por WhatsApp o en el atelier.

2 · Boceto y presupuesto: te enseñamos uno o varios diseños propuestos con presupuesto cerrado. Hacemos los ajustes que necesites hasta que esté perfecto.

3 · Fabricación: una vez aprobado, fabricamos en el taller. Si vives en Córdoba, puedes pasar a ver el proceso.

4 · Entrega: te avisamos cuando esté lista. Recogida en el atelier o envío asegurado a casa.

Te explicamos más en ésta página.

Entre [3 y 6 semanas] según la complejidad de la pieza. Una alianza personalizada puede estar en 2 semanas. Una joya con engastes complejos, gemas especiales o grabados artesanales puede llevar 6-8 semanas.

Si tienes una fecha concreta (un aniversario, un regalo), avísanos al principio. Casi siempre podemos adaptarnos.

A medida no significa caro. El precio de una joya a medida en CRESBER depende solo de tres cosas: oro (peso y quilates), gemas (si las lleva) y horas de trabajo del taller.

A igual material, una joya a medida cuesta lo mismo que una joya de catálogo, pero diseñada solo para ti. Cuéntanos qué imaginas y qué presupuesto manejas y te decimos qué opciones reales tienes.

Sí, lo hacemos a menudo. Anillos de la abuela, alianzas heredadas, pendientes que ya no te pones... Si la pieza tiene oro o gemas aprovechables, podemos fundirla y transformarla en una joya nueva para ti.

Es un trabajo precioso porque conserva el valor sentimental y el material original, pero adaptado a tu estilo. Si tienes una joya que quieres transformar, tráela al atelier (o envíanos fotos por WhatsApp) y te decimos qué opciones tienes.

Como tú prefieras. Si tienes claro qué quieres (incluso con un dibujo o una foto de referencia), partimos de ahí. Si solo tienes una idea vaga ("algo con esmeralda, para diario, no muy aparatoso"), nuestro equipo de diseño te propone opciones y vamos refinando juntos.

No tienes que saber de joyería para encargar a medida. Para eso estamos nosotros.

Trabajamos principalmente oro de 18 quilates (750 milésimas), que es el estándar de la joyería de calidad en España y Europa. También hacemos piezas en oro de 14 quilates (585 milésimas) cuando el cliente lo prefiere por presupuesto o por preferencia personal.

Para piezas a medida muy específicas también podemos trabajar oro de [9k] o [22k]. Pregúntanos si te interesa.

La diferencia está en el porcentaje de oro puro que contiene la aleación:

• Oro 18k: 75% oro puro · más amarillo, más blando, más valor.
• Oro 14k: 58,5% oro puro · más resistente, color algo más claro, menor coste.

El 18k es la elección clásica para joyería fina y alianzas. El 14k es buena opción si buscas algo más resistente al uso diario o si tienes un presupuesto más ajustado. Ninguno es "mejor" en absoluto: depende del uso y del gusto.

Sí, los tres. Las tres variantes parten del mismo oro puro y se diferencian en la aleación que se le añade:

• Oro amarillo: aleación con cobre y plata. El color clásico.
• Oro blanco: aleación con paladio o níquel + recubrimiento de rodio.
• Oro rosa: aleación con mayor proporción de cobre. Color cálido.

Podemos hacer tu pieza en cualquiera de los tres, o combinarlos en una misma joya.

Trabajamos principalmente diamantes naturales, certificados por laboratorios internacionales (GIA, HRD o IGI según la pieza). Si te interesa explícitamente un diamante cultivado en laboratorio (lab-grown), también podemos conseguirlo y montarlo, indicándote claramente las diferencias.

Nuestro gemólogo te ayuda a entender qué opción tiene más sentido para tu caso, sin presión comercial.

Cada diamante de [X] quilates en adelante viene con su certificado gemológico oficial del laboratorio que lo ha analizado (GIA, HRD o IGI). Ese documento incluye peso exacto, color, claridad, talla, medidas y características distintivas.

Para diamantes pequeños y para piedras de color trabajamos con proveedores de confianza con certificados de origen. Si tienes dudas, en el atelier puedes verlo todo con lupa de joyero y nuestro gemólogo te explica cada detalle.

Sí. Nuestro gemólogo titulado emite tasaciones oficiales válidas para seguros, herencias o venta. El servicio incluye análisis técnico de la pieza, valoración escrita firmada y certificado.

Funciona para joyas que hayas comprado en CRESBER o en cualquier otro sitio. Pídenos presupuesto por WhatsApp indicando qué tipo de pieza es

Aceptamos:

• Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Bizum
• Transferencia bancaria
• Pago en el atelier (efectivo, tarjeta o Bizum)
• [Financiación] vía [Sequra / Aplázame / pendiente confirmar]

Para pedidos a medida o de alto importe, se abona una señal por adelantado y el resto al recoger o enviar la joya.

Enviamos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos a península y Baleares son gratuitos a partir de [importe pendiente]. Para Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse aranceles e IGIC según la normativa local.

Para envíos internacionales, escríbenos por WhatsApp y te confirmamos disponibilidad y coste.

• Joyas en stock: [24-48h] hábiles desde la confirmación del pago.
• Joyas que necesitan ajuste de talla: [3-5 días] hábiles.
• Joyas a medida o personalizadas: el plazo se acuerda al confirmar el encargo.

Todos los envíos llevan número de seguimiento y van asegurados por su valor real.

Sí, todos los envíos van asegurados al 100% del valor declarado. La pieza viaja con [empresa de transporte pendiente] en formato discreto (no se identifica el contenido por fuera) y requiere firma a la entrega.

Si tienes preferencia por una empresa concreta, dínoslo al hacer el pedido.

Sí. La recogida en el atelier es gratuita y nos permite hacerte la entrega personalmente. Si vienes desde fuera de Córdoba, avísanos para tenerlo todo preparado y dedicarte el tiempo necesario.

Es la opción que recomendamos para piezas a medida y de alto valor: poder verla con calma, probarla y resolver cualquier duda antes de salir con ella.

Sí. La recogida en el atelier es gratuita y nos permite hacerte la entrega personalmente. Si vienes desde fuera de Córdoba, avísanos para tenerlo todo preparado y dedicarte el tiempo necesario.

Es la opción que recomendamos para piezas a medida y de alto valor: poder verla con calma, probarla y resolver cualquier duda antes de salir con ella.

El gasto de devolución corre a cuenta del cliente, salvo que se trate de un defecto de fabricación o un error nuestro (joya equivocada, dañada en el envío). En esos casos asumimos nosotros tanto el envío como la sustitución.

Una vez recibimos la pieza y comprobamos su estado, el reembolso se procesa en [5-10 días hábiles] por el mismo método de pago que usaste.

Todas nuestras joyas tienen garantía de [2 años] sobre defectos de fabricación. Esto cubre problemas de soldaduras, engastes que se aflojen sin causa, o cualquier fallo de fabricación.

No cubre: golpes, deformaciones, pérdida de piedras por mal uso, ni el desgaste normal del rodio en el oro blanco (que se renueva periódicamente). Para esos casos, ofrecemos servicio de mantenimiento a precio de coste.

Sí, reparamos y mantenemos nuestras propias joyas, siempre que las hayas comprado en CRESBER. Los servicios más habituales son:

• Cambio de talla en anillos
• Resoldaduras de cadenas
• Renovación de rodio en oro blanco
• Limpieza profesional y pulido
• Reposición de engastes y piedra